【企业介绍】
安徽龙讯信息科技有限公司
安徽龙讯信息科技有限公司，成立于 2005 年，总部位于综合性国家 科学中心城市、安徽省会——合肥，是一家专业提供软件研发、大数据分 析、系统集成等信息技术服务的国家高新技术企业，致力于智慧城市与数 字政府的整体解决方案研究和开发。
龙讯自创立至今，已累计服务全国 20 多个省市的党政机关和企事业 单位 4000 多家， 成功实施项目 6000 多个， 200 多家客户在行业评比中获 奖 600 余次。
公司先后通过软件能力成熟度 CMMI L5 级、 ITSS 信息技术服务标准、 信息系统集成及服务、 CCRC 信息安全服务、软件服务商交付能力等行业 权威资质认证， 并荣获安徽省守合同重信用企业、国家 AAA 级信用企业、 A 级纳税信用企业、合肥高新区瞪羚企业等荣誉称号。
公司业已形成集“网站集约化、智慧政务、数字乡村、智慧园区、智 慧党建、政务新媒体、智慧监管、智慧征迁、智慧招商、智慧人大、智慧 政协、智慧纪监”等核心产品于一体的全方位产品链，拥有软件著作权 160 多项。
△政府网站集约化平台
龙讯依托自主研发的“网站集约化平台”并引入多项创新理念， 以建 设整体联动、高效惠民的网上政府为目标， 助力安徽省政府网站资源优化 融合、 平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。
△智慧政务云平台(GOA)
该平台，覆盖全市党政机关“办文、办会、办事”全业务场景，实现 多组织联动、信息高度共享和业务协同的跨部门、跨区域、跨层级的一体
化综合协同办公。
△数字乡村云平台
平台围绕乡村产业、基层治理、信息惠民、公共服务等重点领域， 构 建“1+4+N”数字乡村云平台，即： 一个数据底座、四大服务平台和 N 个 智慧应用，助力乡村产业发展和基层数字化治理，推动乡村全面振兴。
【社会责任】
紧随时代发展步伐，龙讯不断探索新技术、新领域，构建可持续发展 模式， 肩负着“用技术创造价值”的企业使命， 龙讯面向未来， 坚持自主 创新， 以信息数字化赋能智慧城市和数字政府建设， 努力朝着“成就受人 尊敬的软件企业”拼搏迈进！
积极参与数字政府建设。 公司业务聚焦政务软件的研发，希望通过我 们的软件服务， 助力不断提升政府效能， 让数据更智慧，让组织更高效， 让办事更便捷，进而能为广大市民百姓提供更好的政务服务， “服务”实 现清晰地传导。
全面做到安全自主可控。坚持自主可控，龙讯全面完成与国产芯片、 操作系统、数据库、中间件等一系列厂商的技术验证与产品互认，为实现 平台国产化打下坚实基础。
创新产品践行社会责任。公司针对政府网站做的适老化及无障碍改 造， 真正关注和满足老年人及有障碍人士的上网需求。另外，数字乡村云 平台建设，以党建引领乡村治理现代化建设， 切实赋能乡村振兴。
【CEO 寄语】
我国已迈入数字经济大发展的时代，信息数字化技术，已成为实现国 家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。
“至诚、至信、至精、至美” 。以客户为中心，创新构建“好产品、 好方案、好项目、好售后”的 “四好”服务体系。研发好产品，匠心打造 每一款产品；设计好方案，量身定制每一份方案；建设好项目，科学实施 每一个项目；提供好售后，用心办理每一条售后。 多年来， 我们不断加大 研发投入，创新服务能力，提高服务水平。
“用技术创造价值”。技术的最终目标应该是价值的创造，为政府客 户带来“效能提升”的价值、为广大市民带来的“服务便捷”的价值、为 社会发展带来的“数字动能”的价值。
“坚持创新更需践行”。创新， 已经融入企业文化之中，成为龙讯人 身体里流淌的血液。创新， 喊口号很容易， 落到实处却很难。创新， 不是 凭空而来， 而是需要在充分理解国家政策，并结合市场实际思考业务模式， 在专业的基础上创新创造。
思考， 紧跟国家发展指引； 行动， 坚定信息强国战略。 我们需要顺应 数字经济发展的时代浪潮， 响应国家“十四五”有关数字经济、数字社会 和数字政府发展规划的政策文件要求，满足广大人民群众对数字服务的需 求， 龙讯将与生态伙伴们一起携手前行， 继续致力于智慧城市与数字政府 的整体解决方案研究和开发，坚持自主创新， 努力朝着“成就受人尊敬的 软件企业”拼搏迈进！
【三年规划】
龙讯成立于 2005 年， 致力于智慧城市与数字政府的整体解决方案研 究和开发； 自创立至今，已累计服务全国 20 多个省市的党政机关和企事 业单位 4000 多家。在未来三年里，龙讯计划进一步提升市场地位，巩固 行业领先地位，积极探索新技术、新领域，构建可持续发展模式。
产品方面，龙讯将持续加大研发创新力度，研发好产品、提升核心竞 争力，实现用技术创造价值；市场营销方面， 深化老客户合作，拓展新市 场渠道， 增加产品曝光率； 服务方面， 坚持“至诚、至信、至精、至美” 的价值观和“以客为本， 和谐共赢”的服务理念，通过高质量产品、专业 优质服务，提升龙讯口碑， 树立行业典范。
为确保稳定、健康的发展，龙讯将持续关注市场动态，灵活调整产品 策略， 以适应市场变化； 合理规划资金使用， 提高资金使用效率， 确保公 司稳健运营；加强人才引进与培养，完善的人才发展体系及薪酬激励机制， 留住核心人才。
在未来三年里，将持续关注市场变化、行业趋势， 不断调整和优化战 略规划，确保企业可持续的、长远的发展；继续提高产品创新能力和服务 质量，为客户提供更好的产品和服务体验。
【成功案例】
安徽省政府网站集约化平台
作为安徽省政府网站集约化平台建设项目承建单位， 龙讯依托自主研 发的“网站集约化平台”并引入多项创新理念， 运用云计算、大数据、人 工智能等新一代信息数字化技术，以建设整体联动、高效惠民的网上政府 为目标， 助力安徽省政府网站资源优化融合、平台整合安全、数据互认共
享、管理统筹规范、服务便捷高效。
△安徽省人民政府网
“省市分建模式”。采用省、市分建模式， 按照统一标准规范， 对全 省各级政府门户网站、政府部门网站开展集约化建设，构建全省“1+16” 政府网站集约化矩阵。
“平台互联融通”。以互联融通为目标， 以“集约、共享、开放”为 原则， 按照统一标准规范、统一数据接口完成省、市集约化平台对接， 实 现信息报送、工作年报、监管年报、绩效考核、信息转载等应用和数据互 联融通，与政务服务网、 12345 政府服务热线、四送一服、互联网+督查、 信息资源库等平台实现数据融合。
“开放式架构”。 以云计算、大数据技术为支撑， 采用“1+2+N”总 体架构设计， 构建跨区域、跨层级、跨业务的政府网站集约化平台；全国 首创的多集合部署模式， 改变传统的“一篮子”部署模式， 将有限的资源 得到充分利用， 实现平台高效稳定运行， 全面满足高性能、高可用、可伸 缩、可扩展等技术特性。
“一张网服务”。 为网民快速查找分类政策提供便捷渠道， 提升网民 获得感。 提供错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化搜索等功能， 提供 多维度分类展现， 聚合相关信息和服务， 实现“搜索即服务”。与安徽省 政务服务网进行对接集成，形成统一服务入口，依托政务服务网用户体系 实现互联网用户的统一认证管理；提供服务频次较高、涉及用户面广的便 民服务事项。 建设省政府及省级政府部门统一的互动交流平台，并对省级 政府部门的互动交流平台进行整合， 由省政府网站集约化平台进行统一管 理，形成互动交流统一入口。
“集约化管理”。利用虚拟化技术、云计算的方式， 建设统一技术平
台， 以基础设施层、数据资源层为基础， 以应用服务层为核心， 对各类系 统及信息进行整合，实现分级管理、弹性扩展。 以公众为中心， 围绕信息 发布、政务服务、信息公开、互动交流等功能，提供智能问答、智能搜索、 政策文件库、千人千网等个性化服务，实现从分散服务到一站式服务的转 变，让公众享受更加便捷高效的在线服务，不断增强用户获得感。
依托集约化平台数据中心，对全省各地市、部门网站信息资源分类入 库管理， 实现信息集中汇聚、统一分类、统一调用和统一监管。 通过数据 治理系统，在数据开放、智能问答、智能搜索、政策文件库、错敏词监测、 统计分析等领域进一步深度应用，实现信息、服务和互动资源的集中与共 享，提升网站信息资源的管理能力和水平。
“千人千网”。通过构建答问知识库模型， 聚合政务资讯、信息公开、 政务服务、政策文件、互动交流、领导信息等政务数据资源，利用 AI、 语音识别、语义分析等智能互动技术，根据公众用户提问， 自动实时解答 用户问题，为公众用户提供一站式智能问答服务。
“智能问答”。 以用户为中心， 通过构建用户标签体系对用户行为进 行分析并支持自主个性化设计， 打造个人和企业专属主页， 提供个性化、 便捷化、智能化服务，让群众享受个性化、便捷化的服务与资讯，实现“千 人千网”。
“智能搜索”。 利用 NLP 自然语言处理、分词技术、同义词技术、模 糊搜索、短语识别、意图推测等技术手段提供全局搜索、分类搜索、模糊 搜索、关联搜索功能， 根据用户真实需求调整搜索结果排序， 提供多维度 分类展现，聚合相关信息和服务，实现“搜索即服务”。
“政策文件库”。 针对群众和企业对于政策文件“找不到、找不快、 找不准”的需求痛点，平台基于数据治理系统对政策文件进行汇总分析、 梳理加工、主题关联、智能标引等操作， 按部门、主题、专题建立政策数 据库， 实现政策查询、订阅、推送等服务， 真正为群众和企业提供找得到、 看得懂的一站式智慧政策服务。
“态势感知”。利用大数据技术建立算法模型， 对全平台多维、海量、 动态的数据进行实时分析、预测和可视化展现，感知平台所有网站访问态 势并动态统计全平台运营数据和工作开展情况， 用数据说话、用数据决策、 用数据管理、用数据创新， 全面提升网站服务质量和水平。
“适老化及信息无障碍” 。严格遵循《互联网网站适老化通用设计 规范》及《信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍技术要求》等标 准进行设计，着重消除老年人和残疾人等特殊群体在信息消费、终端设备、 服务与应用等方面需求， 并通过提供全程键盘和人机语音互动等替代操作 方式， 网页文本信息影音化和特大文字网页等推送方式，为行动障碍的残 疾人， 低弱视力的视障人士，文化认知有障碍人士， 以及阅读能力下降的 老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服务。
合肥市统一政务信息处理平台
合肥市统一政务信息处理平台是遵循“加快电子政务建设”、“推动 应用系统互联互通”、 “推进信息共享和业务协同”的指导原则进行建设 的， 它是一套覆盖全市党政机关“办文、办会、办事”全业务场景， 实现 多组织联动、信息高度共享和业务协同的跨部门、跨区域、跨层级的一体 化综合协同办公平台。该平台自 2006 年上线以来，已成为合肥市电子政 务的核心业务系统，在全市党政机关日常行政办公应用中发挥着不可替代
的作用。
△合肥市统一政务信息处理平台应用界面
“全信创环境” 。平台采用统一的信创架构，全面适配兼容国产化 硬件和操作系统，覆盖芯片、整机、操作系统、数据库、中间件、浏览器、 流版软件、身份认证、电子签章等各个核心模块， 具备安全、统一、灵活、 高效等特点，实现了端到端的全国产化适配以及从硬件到软件全平台的自 主安全。
“高可用架构” 。以云计算、大数据技术为支撑，采用“高可用”
部署架构， 提供业务分发、弹性扩展、多可用区部署等功能， 实现信创环 境下平台所有服务的高可用和业务的持续性。同时采取“分布式+数据交 换”技术架构， 以市级平台为中心， 各县(市、区、开发区) 为节点， 通 过统一数据交换实现市级平台与县区级平台业务数据互联互通，构建 “1+13”无边界操作体验。
“ 自动化运维” 。基于龙讯自主研发的自动化运维平台，实现信创 环境下 72 台服务器的全面立体监控和告警服务。当发生异常时， 可通过 短信、邮箱、微信等多渠道发送告警信息，便于运维保障人员及时处理， 有效降低系统故障与异常发生率， 保障系统稳定性。
“协同化办公” 。通过建立多部门联动、跨部门协作、一体化运行 的政务办公平台，以信息系统整合共享促进政务工作协同化、体系化， 打 破部门业务隔阂，实现高效协同办公。截止 2020 年底，平台已覆盖全市 1500 多家党政机关和企事业单位， 满足全市 28000 多公务人员日常在线 办公需求，累计处理公文 36 万件次， 传输各类业务达 800 万件次。
“全业务覆盖”。平台提供 40 多项业务应用，包含内部门户、公文 处理、通知公告、协同审批、政务简报、通讯簿、督查督办、内部邮件、 会务管理、日程管理、考勤管理、车辆管理、资产管理、档案归档、统计 分析等， 全面覆盖全市党政机关“办文、办会、办事”等办公场景需求。
“移动化应用”。为合肥市量身打造的移动 OA 平台，将原有电脑端 上的公文、通讯录、通知公告、日程会议、文件管理等功能转移到“指尖”， 打破了地域、时间、空间的限制， 实现移动办公和智能消息推送， 进一步 提升了内部沟通和协同办公效率。
十字镇数字乡村云平台
自 2021 年6 月，郎溪县十字镇被列入安徽省首批数字乡村试点以来， 十字镇依据农业农村管理工作的实际情况， 立足本地资源优势，选取 2 个 村利用数字化技术， 抓培训、搭平台、兴产业,深化电子商务进农村综合 示范，实施“互联网+”行动，运用物联网、大数据、区块链等信息技术 与“一村一品”现代农业产业园建设全面融合，推进乡村产业、乡村治理、
乡风建设和乡村服务等领域智慧化建设，助推乡村振兴。
△数字乡村一张图
“党建引领”。以“党建+网格”包保工作责任体系为抓手， 充分发 挥党组织和党员在基层社会治理中的战斗堡垒和先锋模范作用， 以信息化 手段创新基层治理、提升社会治理能力， 打造共建共治共享的社会治理新 格局。
“智慧村务”。 结合村务管理和民生服务实际需求，采用标准化流 程实现村务综合服务。包含村务管理、政务管理、信息发布、统计分析等 功能模块，为村务公开、人口管理、政务服务等基层政府工作提供数字化 管理工具。
“公共服务” 。统筹政务、养老、医疗、教育等资源， 依托“互联 网+”大力落实线上办理，推行“在线咨询、网上申请、线上办理、快递 送达”的便民办理模式，变“群众跑腿”为“数据跑路”。
“产业经济” 。打造集直播基地、带货运营、专业培训、花卉产业 于一体的施吴村网红直播基地，实施“互联网+”农产品出村进城工程， 通过直播、电商等平台构建线上线下销售网络，推动“直播+产业”的快 速发展和转型升级，以品牌化带动特色产业发展，实现村强民富。
“智慧农业” 。鼓励康龙油茶、秋实农业、老兵蓝莓、黄魁茶业等 一批数字化农业龙头企业、互联网农业企业先行先试建立开放式的行业数 字平台， 利用大数据、物联网、人工智能在农业生产经营管理中的运用， 促进信息技术与种植业、农产品加工业全面融合， 打造科技农业、智慧农 业。
繁昌经开区智慧园区云平台
繁昌经开区在园区管理和服务以及运营等方面不断加大新一代信息 数字化技术的应用，全面融入芜湖市“智慧城市”总体发展规划， 携手龙 讯着力构建具有区域影响力的创新型智慧园区， 赋能区域综合实力跃上新 台阶。
繁昌经开区智慧园区建设项目，依据国家、省、市等建设文件的相 关要求，立足园区发展实际，利用人工智能、大数据、物联网等先进技术， 通过数据采集、监测、分析、整合以及提供智慧服务的方式， 为繁昌经开
区构建感知化、智慧化、数字化的创新型智慧园区服务平台。
△繁昌经开区智慧园区云平台
“数字孪生， 实现一张图管理”。 充分运用大数据、区块链、物联网、数
字孪生等新兴技术，对园区综合数据进行采集、处理、分析， 利用 LED 大
屏、移动终端等设备， 接入显示各瞭望点和监控端等视频数据， 构建园区
统一管理调度中心，实现园区一张图管理。主要包含园区总览一张图、党 建一张图、产业招商一张图、项目监管一张图、经济运行一张图等内容。 同时预留数据接口，实现与智慧繁昌平台的对接， 支持将数据及相关模块
接入智慧繁昌运营中心。
△繁昌经开区智慧园区管理调度中心
“三大门户，提升服务能力”。 园区门户，用于园区资讯信息、企 业信息的展示与传播， 以发布即时新闻、政策、生活服务等信息和为企业 宣传推广、办事服务等为目标， 更好地让园区内部和外界企业、单位了解 园区的整体发展动向，实现园区信息公开、资源共享。
办公门户， 实现管委会、园区所有办公业务的集中管理和查询。通 过统一的组织架构、用户体系、工作流、任务调度、消息预警和共享机制， 实现各业务应用的数据对接和聚合展现。
服务门户，为企业、公众开通受理相关的政务服务、政策服务、企 业服务、产业服务、人才服务等， 以及查阅管委会内部发布的通知公告等
服务，并实现与安徽省皖事通、芜湖市易企网的数据连接。
“动态感知，安环实时监测预警”。 充分运用人工智能、智能感知 等技术，建设集“安全监测应急预警、环境保护监测预警、能耗综合管理” 于一体的安全环境监测预警平台。实现对重点企业、重大风险源、水、气、 重点排污企业、废水、废气、固废等常态化监测监管，构建 24 小时动态 预警机制，确保开发区和企业自身能够全天候及时掌握情况， 方便随时调 度救援和应急指挥，提升园区运营及服务的综合能力。
“工业互联网平台， 重塑数字化转型变革”。 建设繁昌经济开发区 工业互联网平台，满足园区实时掌握工业行业、企业的实时动态信息， 为 企业的智能化、信息化建设赋能。建设内容包括基础平台建设、 工业经济 运行监测、区域全景洞察、产业云图、产业图谱等。同时， 工业互联网平 台支持可扩展、可复制， 为后续打造繁昌区工业互联网平台奠定了坚实基 础。
“一企一档，服务 300+企业数字化管理” 。基于工业互联网平台， 建立入园企业“一企一档”的电子档案， 关联企业人员、厂房租赁、信用 等级、纳税与金融、商务合作、咨询培训等一体化的业务数据， 实现监管 入园企业健康发展，提升园区数字化管理能力。
“五位一体，创新产业服务” 。依托于工业互联网平台的大数据中 心为核心驱动， 整合产业链上下游的优质资源，实现线上与线下、需求与 供给的多维连接，建设集“精准招商、项目建设、科技创新、政企沟通、 人才需求”五位一体的产业服务信息平台。
实现招商项目智能管理、智能客商匹配、智能政策推送， 助力精准 招商； 实现投资项目从储备、前期、在建、竣工、投产等全生命周期智能 监管，通过挂图作战辅助领导决策；实现为入园企业提供科技成果申报、 成果转化、协作交流、人才培养等多元化服务，帮助企业实现无忧生产。
“掌上园区， 移动应用”。 定制开发园区“微信小程序、公众号、 移动 APP”等内容， 从政务办公、企业服务、园区管理、公共服务等方面 为管委会、企业、员工、居民等不同对象提供移动应用服务， 实现手机查 项目、看数据、报进度、批示督办、结果反馈等等。